肥西县住建局近期积极推进“放管服”改革,致力于改善营商环境。他们以提升服务质量与效率为宗旨,努力营造优越的经济发展氛围,特别注重塑造“高效、便捷、温馨”的政务服务窗口形象。

提高审批效率。首先,实施施工许可的“简化审批”模式,将原本需要分三次完成的审批流程,整合为白蚁防治、工程质量监管和施工许可的一次性并联审批,大幅缩短了项目审批所需的时间,确保了申报当天即可领取证书。其次,提供审批事项的提前介入服务,对于一些关键事项,我们提供预先介入的服务,以确保能够以最快的速度确保优质项目的顺利投产和效果显现。针对特定的大型工程项目消防设计方案审查事宜,一旦消防审批部门获取到项目相关资讯,便会主动及时与企业取得联系,并在企业提交消防设计审查申请之前,先行为其组织线上技术性协助审查,以此缩短后续审批流程的办理时间。
肥西县住建局致力于推广延时服务,旨在最大程度方便企业和民众,减少他们的奔波之苦。为此,该局创新性地推出了“早晚弹性办公”和“周六日不休”等延时服务措施,确保服务不间断,既提高了效率,又增添了人文关怀,践行了“最多跑一次”的承诺,显著增强了企业和民众的满意度和满足感。据数据统计,自今年起,住建局窗口已累计提供延时服务超过30次。
肥西县住建局致力于创新服务模式,旨在为企业和民众提供更高质量的服务。为此,该局推行了全流程跟踪式服务,涵盖从办事群众初次咨询窗口到最终办证完成的整个过程。工作人员始终站在办事群众的角度,细致识别并精准捕捉到办事流程中的难点和瓶颈,迅速向上级汇报,并积极协调相关部门召开会议,共同商讨解决方案,帮助企业解决实际问题。企业对工作人员展现出“积极转变服务态度、注重实际、灵活应对、勇于承担责任”的服务理念与技能给予了高度评价。
肥西县住建局在接下来的工作中,将秉持一贯的态度,以企业和民众的需求为指引,持续进行服务模式的创新,拓宽服务途径,增强服务效率。他们致力于打造卓越的办事窗口,营造一个高效、便捷、宽松的发展氛围,以此推动我县营商环境持续向更优的方向发展。(陈荣、孔国梁)
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