客服谈终止与张雨绮合作关系，品牌方为何紧急切割？张雨绮代言品牌有哪些已删除内容，商业损失到底多大？

我经历过多次明星翻车事件，所以我知道品牌方的客服回应背后往往藏着更大的商业决策。当看到NEXXUS客服那句”合作已于合约周期内自然结束”时，我立刻意识到这不仅仅是简单的合约到期，而是品牌危机公关的标准操作流程。

1. 品牌回应背后的商业逻辑

品牌方的回应看似平淡，实则暗藏玄机。我来帮你拆解一下：

• NEXXUS客服：”合作已于既定合约周期内自然结束”- 这话听起来很官方，但重点在”自然结束”四个字，暗示这是计划中的正常合作到期

• 奢思雅客服：”代言合作已终止，目前无代言关系”- 这个回应更直接，用了”终止”这个带有明确结束意味的词

说实话，品牌方的快速切割让我挺感慨的。就在2025年2月，奢思雅还高调宣布张雨绮为代言人，不到一年就划清界限，这说明品牌对艺人负面舆情的容忍度越来越低。

2. 哪些品牌已经采取行动？

根据我的整理，目前已知采取行动的品牌包括：

除了美妆品牌，张雨绮的辽宁卫视春晚节目也被撤换，《女子推理社3》常驻席位被顶替，巴黎时装周行程取消。这些连锁反应的速度之快，在业内确实比较少见。

3. 品牌为什么反应如此迅速？

你可能会问，为什么品牌方这么急着切割？从我观察来看，主要原因有三个：

① 道德条款触发：代言合同通常包含道德条款，一旦艺人因个人行为导致社会评价暴跌，品牌有权单方面解约甚至索赔。张雨绮面临的代孕（在我国属违法行为）、插足婚姻等指控，已经触及了品牌底线。

② 消费者情绪反弹：网友在辽宁春晚官博刷屏”劣迹艺人不宜登台”，投诉超过5000条，这种舆论压力品牌不可能忽视。

③ 商业价值骤降：张雨绮的短视频报价在54-80万之间，近一月带货销售额超2500万。但负面舆情持续发酵会让这些投入打水漂，品牌必须及时止损。

4. 个人观察与建议

从我跟踪多个类似事件的经验看，张雨绮方面至今保持沉默的策略值得商榷。业内戏称为”张三丰公关“（不回应/不承认/不澄清），这种处理方式在事实明确前或许有效，但面对葛晓倩出示的公证材料，持续沉默可能加剧公众质疑。

对于品牌方，我的建议是：未来选择代言人时应更注重艺人的长期稳定性，而不仅仅是短期流量。可以考虑采用”品牌大使矩阵”策略，分散风险，避免把鸡蛋放在一个篮子里。

这场风波最终会如何收场，还需要看司法调查和行业自律机构的判断。但品牌方的快速反应已经表明，市场对艺人风险正在采取”零容忍”态度。这对整个行业来说，或许是个重新审视价值观的契机。

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